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本网天津2月13日，天津市工商投诉举报中心向天津市工商投诉举报中心表示，春节期间天津工商12315客户投诉举报中心受理和举报客户投诉121件，较去年同期有所上升。 其中商品质量和餐饮服务是热点。

春节期间，天津市各种商品的采购和销售活跃，各大商场、超市的销售大幅增加。 据天津市商务委员会12家商场、超市统计，黄金周期间实现销售比去年同期增长34.9%。 但是，关于商品质量的投诉也在增加。 工商投诉举报中心受理的商品类投诉中，商品质量和售后服务投诉占投诉总数的60%。 投诉的热点商品有手机、电视、计算机和辅助设备、鞋子、服装、香烟、酒和饮料。 反映的第一个问题是质量不合格、商品标识与实际不符、失效变质、超过保质期等； 二是涉嫌造假三是利用广告欺骗和误导客户四是不按合同约定履行承诺； 五、售后服务不好。

“天津：春节商品质量和餐饮服务是投诉热点”

在服务类投诉中，餐饮服务投诉比较集中，占服务类投诉总数的50%。 春节期间，天津餐饮公司的销售额大幅提高，但服务质量有待提高。 客户投诉的首要问题有不提供发票或比较有效地收费证明、不按约定履行约定、服务质量问题、不足的分量不足等。

标题：“天津：春节商品质量和餐饮服务是投诉热点”

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