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家乐福、沃尔玛因标价混乱被罚后,一个多月来,各个超市再次出现“低价抛售高价”。 一位顾客通过本报热线表示,本月19日,华联bhg超市万柳店面临定价与售价不符的问题,一盒咖啡的标签售价为33元,但收银台以36.8元结算。 记者4天后在这个柜台发现,标有“买11罐送1罐”和“3元/罐”价签的咖啡,华联直接标价为“36.8元/箱”。
据客户李先生介绍,19日,在华联bhg万柳店柜台购买1箱12罐雀巢咖啡时,发现该产品显示“买11罐送1罐”。 箱子里的咖啡在柜台上以3元/罐的价格出售。 根据标签价格,该咖啡的应收款为33元,但收银台以36.8元结算。 李先生发现后,立刻向柜台提出了疑问。 工作人员确认后,华联bhg万柳店相关负责人承诺,可以退货,李先生可以按11罐1罐3元(即33元/箱)的价格收费。
23日,记者到华联bhg万柳店查询这种咖啡的价格时,发现了更奇怪的现象。 这家店依然表示这咖啡售价为3元/罐,但“买11罐送1罐”的整箱咖啡价格改为36.8元。 但是,在这家店的收银台,购买一罐咖啡的扫描价格变成了2.9元。 我向卖场的工作人员询问标价和售价不符时,他说那个商品的价格没有问题,只是说“是这样销售的”。
业内人士表示,由此看来,华联在客户发现价格混乱后,通过更新海报掩盖了问题,但“竞标出售不合适”的情况依然难以画圆。
国家发改委22日宣布,家乐福、沃尔玛19家门店因标价混乱,涉嫌价格欺诈被各地价格主管部门判处法定最高50万元罚款、罚款总额950万元。 月余,华联bhg超市再次出现价格混乱。
在一家超市明码标价问题后,有网友认为,这种现象是后台和前台两个运营平台的对接疏忽,是许多超市发生过的,不是故意的。 但是业界认为,无论价签问题是卖场的潜规则还是管理不善,价签混乱问题都不应该由顾客“买单”。 另一方面,华联在标签混乱被发现后,不寻求完整的问题,反而想要弥彰的方法,损害了企业在互联网上的形象,无法弥补损失。
北京华联方面对公司暴露出的问题继续采取沉默的做法。 20日,市发改委通报称,北京华联两家超市存在违反规定高价出售盐的行为后,华联方面一直回避。 记者拨打北京华联信息发言人手机时,该手机处于关机状态。
一位零售行业人士表示,超市领域出现的价签混乱问题并非都是公司有意为之,其系统和管理存在弱点。 “价签之事”后,许多公司也表示将彻底调查自己卖场内的价签问题。 但从华联曝光的问题来看,根治价格显然需要借用相关部门的强制措施。
标题:“一箱咖啡多收3.8元北京华联再玩标价戏法”
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