“太原家乐福被指价钱欺诈客户建议重罚”

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结账才知道价格贵不是欺诈

建议客户严惩，及时曝光

本报记者任翀

近日，太原家乐福长风店被发现在商品销售中存在价格欺诈行为。 也就是说，客户拿到的结算收据的价格比产品的价签的价格高。 目前，此事已按照法定程序解决。

其实，这并不是超市柜台首次明确了“价格欺诈”的问题。 年底临近，客户采购过年用品高峰临近，超市卖场打折新闻也日益丰富。 在这期间，会计价格有时会比价签高吗？ 现在该怎么办呢？

因为价格差都有“失误”吗？

最近，记者走访了本市部分超市柜台，发现顾客反映的“会计价格高于价签”有几种类型。 其典型的有“价签低、结算价格高”和“海报价格低、结算价格高”两种。

在一家便利店，客户朱先生向记者讲述了不久前的经历。 “价签上的饮料价格是3.2元，但实际的会计价格是3.5元。 营业员说，3.2元是以前的促销价格，价签更新得有点慢了。 ”王阿姨对超市海报产品的“淘汰烧”意见很大。 “海报的价格被标注得很便宜，但我去超市一看，门口贴着‘价格印刷错误’，不知道是真的错误还是谎言！ ”但是，大多数遇到这些问题的客户都选择与公司“私有化”，弥补差价还是退换货，不太深入地追求公司是否“价格欺诈”，也没有留下相应的证据。

除了“私人”之外，还能怎么办？

某企业品牌不明的超市负责人告诉记者:“某大型超市除了提供4位数以上的商品外，还有很多促销活动，价格经常变化，因此存在价签数字和结算系统数字不一致的问题。” “所以，如果会计价格高于价签，就不能说商家故意欺诈。”但是他承认，“公司不能因为自己的疏忽而免签。”

根据《价格法》的有关规定，超市卖场被确认构成价格欺诈的，价格主管部门依法没收违法所得，处以违法所得5倍的罚款。 没有违法所得或者不能计算违法所得的，最高罚款50万元。

但是，从客户的角度来看，规定的处罚很重，但是很多差价纠纷在超市卖场内被“私有化”，差价问题多次被禁止。 胡先生认为:“不仅要对哪些价格欺诈的公司处以罚款，主管部门还必须及时曝光，在潜在的负面影响下督促超市严格管理，避免价格欺诈的缺点再次发生。”

业内人士建议，应引入社会监督，将短期的自我调查行为转变为长期的管理机制。 另一方面，顾客不能轻易和公司“私有化”，可以向12358报警。 另一方面，公司也可以引入“神秘顾客”等社会监控机制，最先发现并修正价格问题。

原文地址: finance./ consume/puguangtai/1224/15114097697.shtml