“三元牛奶涨价订户不知情有权不交差价”

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在预付费方式上，市民马先生在奶站点了三元牛奶，但结账后，她被告知突然涨价了。 有必要填补差额。 马先生最近在本报上反映了这件事。 验证后，马先生确实在不知情的情况下被告知要涨价。 市消协法律顾问表示，三元这是违约，参与者有权不支付差额。

小马家住在朝阳新中西里，在三元牛奶三里屯奶站点了日送酸奶。 一天两瓶，每瓶1.6元。 按照预付费方式，她于11月20日预付了下月( 12月1日至31日)的费用。 但是，12月21日送牛奶员通知她点的牛奶12月10日一瓶上涨到1.85元，让她补上22天的差价，共计11元。

“钱虽少，但没有道理。 ’马先生在自己不知情的情况下，认为三元单方面涨价就像霸王条款一样，“这不是让加入者付钱吗？” 为此，她三次致电北京三元食品股份有限公司(以下简称三元企业)，要求合理解释。 这件事还没有结果。

三里屯奶站站长王荣表示，根据三元企业的规定，未预付奶费的用户必须补足差额，而三里屯奶站是三元企业的自营奶站，在这里点牛奶、预付奶费的用户不需要补足差额，也就是说，马先生不需要补足差额

但是，记者从其他三元企业的自营奶站获悉，无论是先付还是后付，所有参与者都必须补足差额。

“预付费和后付费(订户)必须弥补差额。 ’该站送奶员小汪说，王荣指示他向小马收取差价。 据他介绍，该站需要负责100至200名订单客户，但每个人只有一张涨价通知书，而且牛奶送餐时间多为凌晨3点到4点，“通知订单者太难了”。

对此，牛奶制造商三元企业下属的三元八厂表示，涨价后，所有用户都必须弥补差额。

关于涨价的消息没有通知用户，三元八厂相关负责人在12月10日涨价前在网站上发布了信息，但工厂要求各企业必须在此之前逐一通知用户。

一位负责配送社区牛奶的主管表示，无论参与者是否知道涨价的消息，都必须支付差额。 据三元八厂物流经理介绍，该厂每天送各种牛奶约18万份。 关于有多少用户需要补充差额，该工厂说“很难统计”。

据北京市客户协会法律顾问、律师邱宝昌介绍，三元企业单方面通知涨价对客户不具约束力。 未经客户同意擅自变更合同的价格条款，实际上是违约行为，订户有权不支付。