“簋街餐厅热衷拉客进包间”

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餐饮公司为了收取“最低费用”，在有空座位的情况下，强制客人在单间吃饭。 昨天，记者在簋街多家餐厅发现，带有空座位的商家以“已预约”、“未到开放时间”等理由拒绝让客人坐，将其带到有“最低费用”的单间。 中消协相关人士表示，餐厅涉嫌违反《顾客权益保护法》。

最近，很多顾客报告说，照着簪子吃的饭，明明餐厅有空座位，却经常被拉入包含“最低费用”的单间。 从花家怡宝来看，单间坐的客人比外面多。 在大厅空的座位上，服务人员以“已经预订”、“没有到开放时间”为理由拒绝客人吃饭。 但是，服务人员经常提示包间有500元的最低费用。 一个吃饭的客户对记者说:“我们来了4个人，但是不明白为什么不让店坐在外面。 既然来了，就把房间包下来吧。” 一个小时后，记者再次回到这家餐厅，发现以前“预约”或“未到开放时间”的哪个座位还在空。

在名为“蜀山城”的川菜馆，记者发现有同样的问题。 晚上九点多了，商店依然说外面的一些座位没到开放时间，可以在单间吃饭。 “最少要400元。 服务人员告诉记者:“如果400元不够的话，需要支付40元的服务费。” 这家餐厅的经理说，座位是按时开放的，也是为了餐厅资源的合理利用。 虽然这些餐厅向客人明示了“最低费用”的标准，但有空座位，不让客人坐的行为涉嫌违反。

《餐饮公司经营规范》(以下简称《规范》)中规定，必须明确表示收取附加费，但并不是说商家可以以任何理由欺骗顾客进入单间。 相关法律专家表示，《规范》是领域的标准，并不主张经营者明示后可以享受“最低费用”的支付。 另外，《规范》复印件与《中华人民共和国顾客权益保护法》不矛盾，经营者不能以“明示”为理由强制收费。

中消协的法律顾问邱宝昌表示，餐饮公司不得以任何理由侵犯客户的选择权和知情权。 “目前，虽然法律上不确定餐厅收取最低费用是违法的，但客户有权选择在哪里收取费用或花多少钱。 邱宝昌说:“商家不能欺骗和强迫客户支付费用。” “商家以‘不能坐在单间外面的其他座位’为理由强迫客户‘最低费用’显然是不符合规定的。”