“吃自助餐第二天食物中毒客户索赔”

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吃了自助餐的第二天被诊断为食物中毒

客户向浙江饭店投诉当天的食物没有问题

李先生告诉市长热线12345说:“在酒店吃自助餐，回家后吐了腹泻。” 第二天检查医生说我有轻微的食物中毒。 我觉得这家酒店的自助餐不卫生，要求酒店赔偿和道歉。

1月30日晚，李先生在浙江酒店5楼吃了自助餐。 李先生吃完饭回家后说他不舒服。 首先是腹泻，然后伴随呕吐，晚上还有点发烧。 第二天，我去医院检查，医生诊断我轻微食物中毒，并伴有肠道感染。 那天晚上吃了自助餐之后，我也没有吃其他的东西。 ’李先生说，酒店自助餐有提供生食的海鲜。 我怀疑他是不是因为在自助餐吃了有问题的海鲜而食物中毒了。

后来，由于春节过节，小李在头七天向酒店反映了以前的食物中毒问题。 “我和他们谈过了，酒店认为他们的食物没有问题，反而说是因为我的身体。 ’李先生认为自己的身体是自己数的，但是以前吃海鲜的时候没有发生这种症状。 “酒店不想向我道歉，也不想赔偿。 这样解决太不合理了。 “”

对此，浙大酒店负责自助餐厅的徐经理表示，在知道年初七李先生反映的情况后，首先检查了1月30日当天酒店海鲜的进货记录，确认酒店当天准备的海鲜没有问题。 之后，我们随机选择了当天来吃饭的20多位客人进行了访问，得到了满意的回答。 “”徐社长说，迄今为止，只有李先生在酒店中反映了身体不适的问题。

本来吃海鲜的话，很多人的肠胃都受不了，自助餐种类很多。 “”徐社长问李先生吃了什么，他知道当天提供的海鲜都是对方吃的。 我们自助餐的海鲜有几十种，都是在吃的基础上，后来吃的食物错了，比如吃冰淇淋，就会导致腹泻。 徐社长说，李先生很可能当天因为饮食不当、个人体质问题、饭前吃其他食物，回家后出现食物中毒、肠道感染的症状。

关于李先生反映的酒店没有向他道歉和赔偿的情况。 徐经理说，他调查了酒店厨房，结束与客户的访问后，第二天中午联系了李先生，向对方证明了酒店的海鲜没有问题。 考虑到李先生去年来吃饭，身体不适也在某种程度上影响了新年的心情。 徐经理说，酒店方面打算给李先生免费吃饭的机会作为补偿。

但是，当时李先生提出的要求是赔偿。 虽然他没有说具体的赔偿额，但是作为酒店也必须维护酒店的声誉。 确实不是酒店的问题。 我们不解决赔偿。 徐经理说，她希望李先生得到酒店的补偿。 或者，酒店也可以通过其他方式补偿他，比如送生日蛋糕。

李先生说他需要考虑一下。