“乐购超市3年内被客户投诉308次被“黄牌警告””

本篇文章1187字，读完约3分钟

在购买超市后的三年内，客户发出了308次“黄牌警告”

在三年内，客户投诉了308次

在五年内将受到27次行政处罚

一年内有88批商品44批不合格

昨天上午，由于庆春广场音乐采购超市多次销售不合格商品、销售商标侵权商品、缺失一斤销售商品、谎报生产日期、发布虚假广告等违法行为，杭州市工商局江干分局向该超市出具了《行政警告书》，并通知该超市，

三年来共收到308次支出投诉

据江干区“12315”投诉中心介绍，这三年，这家音乐销售超市举报商品质量126件、售后服务66件、服务态度29件、价格问题14件、假冒伪劣商品20件，成为江干区

客户投诉最多的公司之一，在过去5年中受到27次行政处罚的去年，抽检的超市88批中，有44批不合格。

庆春工商业所表示，在去年的检测中，这家超市的“汇强”品牌为10公斤装的东北大米，实际称量仅为9.748公斤，还差2公斤。 超市销售假冒名牌商品的boss、polo等名牌衣服等3件假冒商标事件被调查过期，未从箱子上取下的，在过期的面包上贴上新的日期标签，废弃的过期商品按规定被拍摄 此外，超市进行虚假促销。 2008年2月，工商部门发现超市里面的促销柜成本129元，促销价69元，但经检测发现成本是虚构的，欺骗了客户。 此外，这家超市有时员工素质低下，管理不规范。 例如，2007年5月8日，市民曹女士要求收银台人员将物品分成两个塑料袋。 收银员态度恶劣，两人发生争执，收银员伤害了曹女士。 一个客户回家买粽子发霉了，要求去超市换东西，但是超市工作人员没有违约换。

超级店长没有参加会议

3月9日，江干区工商分局将行政合同送到该音乐采购超市，要求企业法定代表人和该超市店长参加，但昨天只有宣传主任和客服部负责人出席。 因此，江干区工商分局副局长邹传国表示，公司法定代表人为食品安全第一责任人，法定代表人和店长均未参加，证明该超市法定代表人食品安全责任意识不足，要求乐购代表将《行政警告书》交给企业法定代表人。 参加会议的该音乐采购超市宣传主任汪静说，音乐采购中国的总企业非常重视这一点，英国的企业代表也已经赶到了上海，对此相关人士负有解释责任。

最重的处罚是吊销营业执照[/s2/]

《行政警告书》警告，该超市按照《食品安全法》第三十二条的规定，以及《流通行业食品销售者经营行为规范指南》，建立不合格食品的检验、报废、客户投诉处理制度。

据传国称，这家超市必须在30天内研究制定切实可行的改善方案。 “如果你的企业再次发生销售不合格商品、侵害客户权益等违法行为，我局将根据《食品安全法》和《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》，对你的企业依法进行重罚，进行停业整顿、营业 ”

乐购( tesco )创立于1919年，是英国的零售商，全球门店超过3900家，分布在14个国家。 2004年，乐购正式进入中国，目前在杭州拥有4家店。