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会员制实际上是指商家聚集具有相同兴趣和诉求的顾客的运营模式。 作为酒类产品,特别是少许葡萄酒类产品,采用会员制的做法,聚集了客户的费用潜力,扩大了销售机会。
会员制让客户更稳定,客户更稳定,意味着市场也更稳定。 如果不断开发新会员,市场就会扩大,当然市场也会扩大,销售也会增加。 这对许多公司来说看起来像蓝海,但实际上不是。 许多公司的产品不适合这种模式。 如果公司采取会员制营销,应该观察哪些问题呢? 笔者认为,必须注意以下几点。
一、企业品牌是否有故事
这是支撑高端产品不可缺少的要素,如果企业品牌没有故事,就会被上千万的产品淹没。 茅台可能不采取会员制的方法,但其企业品牌影响较大,成为影响顾客购买的重要因素。 这是自获得巴拿马国际奖以来国内外闻名的产品,开国领袖的青睐已经成为该产品的重要标志。 水井坊之所以成功,是因为有故事。 通过挖掘像最初的酒店这样的概念,并在具有文化韵味的广告中传达,成为了上层在社会中身份地位的象征性选择。 因为,不管是什么样的公司,你的企业品牌都有故事吗? 这是你采取会员制营销的主要考虑事项。
二、产品能否与企业品牌相支撑
会员制肯定不是很多人使用的产品。 面对比较狭小且市场容量不小的市场,无论你的企业品牌做得多么光鲜亮丽,如果产品不是高质量的产品,这么有品位的顾客为什么要花钱呢? 为此,我认为笔者必须从两个方面进行思考。 一个是产品的外在形象和产品的内涵,另一个是产品的内在品质。 这两个方面决定了这个产品的等级,张裕卡斯特酒庄从2003年开始采用会员制的营销模式,据说2005年已经有3万会员,从这个数字来看成绩相当好。 从产品本身来看,张裕卡斯特具备产品外表的独特之处和独特的产品内涵,不仅继承了百年张裕的东方个性和气质,还具备了欧洲的典雅和纤细; 关于产品质量,百年张裕完全可以应对这样的问题了。 产品和企业品牌的支撑为张裕卡斯特成功奠定了基础。
三、目标群体是谁
不管是白酒还是红酒,采取会员制的方法一定是让少数人满意的中高端产品,目标费用群体的准明确位置非常重要,你这个产品能满足谁的诉求,这些都是你公司的产品最终留住顾客的 因此,如果目标费用组的定位不准确,就有可能有的放矢。
四、有可以适当控制的路线吗
目标群体定位准确,产品也不错,但如果没有合适的渠道和可控的渠道,会员制就不太好用。
会员制大部分由厂家和经销商联合运营,厂家负责质量管理、企业品牌传递和营销指导,负责价格管理和回扣管理的代理商负责一线市场的具体事务、会员制运营,使原有松散的代理商成为一个整合体系, 让制造商和代理商你我的关系成为我们的关系,自己也要为双方的目标共同努力,实现双赢的局面,建立长期稳固的事业利益共同体。
那么,作为制造商运营一个产品,渠道的掌握是非常重要的。 因为,无论采取什么样的方法,当产品最终到达客户手中时,能否让客户感到荣誉、被珍惜、觉得自己是独特的,这种心理含蓄必须依赖于渠道来进行。 当然,渠道的中心人物是表达终端和顾客信息的人。 这是因为,只有掌握渠道,共同掌握渠道,才能完成从产品到商品的惊险历程。
无论制造商的产品多么优秀,为了打动目标客户,使其达到重要费用的目的,我认为需要采取以下措施。
一、制作心理卡
成为某酒馆或某企业品牌的酒会员,邀请三两个朋友,轻饮。 实际上,花费的时候,他们满足了心理上的诉求。 那么,公司必须营造这样的环境和气氛。 包括从服务中插手,就像vip会员一样,当这个客人在这里花费时,服务人员一眼就能看出他最后做了什么,有什么喜好。 这些显性的诉求必须在客人面前进行其实,客人的这种心理诉求,就是被尊重的诉求,你通过尊重他们,获得了他们的心理。
二、制作文化卡
把费用作为他们高端交流的一部分。 作为有品位的人,对文化活动的渴望不断增加。 从文化上进行与文化结婚的活动,如举办私人酒会、举办高端文化讲座等,满足了他们的面子,增加了这些重度消费群体之间的交流。 甚至可以出版与产品相关的dm出版物,不仅让所介绍的产品,也让更多的顾客从不同的角度认识企业。
三、制作感情卡
私交非常好,用感情得到了他们的赞同。 其中有很多细节,如节日前有特色的邮件问候和生日礼物等。 通过这样的感情联系,可以建立长久的关系。
标题:“怎么让酒水会员制更比较有效”
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