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名典咖啡语茶苏园店花了18元,但结账时的收据上写着30元。 服务员解释说人均最低费用是15元。 10日,涂向本网记者投诉,南昌市东湖名典咖啡语茶苏园店有霸王条款,将对客户强制收费。
据涂先生介绍,前几天,他和朋友一起在南昌市东湖名典咖啡语茶苏园店吃饭。 他已经吃过饭了,向同行的朋友点了18元的蛋包饭,结果发现结账时收据上写着30元。 涂先生当场提出疑问,店内工作人员解释说,他们店内规定每人15元的最低费用,即使不到最低金额,也必须按最低费用计算。 在这样的解释中,涂先生说:“这个最低费用的规定太不合理了! ’我非常生气。 这是强制性费用,霸王条款啊。
涂氏和这家店协商后没有结果,结果没办法,涂氏最终追加了12元,向店方支付了这30元的“最低费用”金额。
听完小张的遭遇后,记者马上打了名典咖啡语茶苏园店的电话。 通过与这家店的负责人的交流,证实了涂先生所说的话。 这家店的负责人告诉记者,他们店内确实设定了最低成本,每位客人15元。 记者问及此类行为是否受到相关部门的规定,负责人表示,此类行为存在于多家咖啡店,在整个餐饮领域也是如此,相关部门也是默认的,没有相关规定。
随后,记者就此事采访了西湖工商局。 工商局工作人员表示,这类问题目前仍有很大争议,法律上未明确规定这种行为是违法的。 但是,“餐饮企业等擅自决定‘最低费用’之类的‘霸王条款’,受害最大的自然是很多顾客,杜绝‘最低费用’这一行为需要社会共同努力。
标题:“名典咖啡语茶设最低花费遭质疑”
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