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团购菜单上售价78元的“烧味三拼”实际售价49元,实际售价13.9元的腊味饭在团购券上标注为29元……近日,各大团购网站相继推出了“暴跌”的团购活动,但却格外谨慎。 因此,很多客户在参加团购后有上当受骗的感觉。 另外,由于管理不善、服务不规范等原因,刚兴起的餐饮类团购目前还存在很多问题。
“最近做了原价194元、时价78元的营养套餐,看了店里的菜单,发现网上的价格和实际价格相差很大。 ”网友“flyhanny”的曝光说。 根据网友提供的线索,记者昨天来到武宁路私格广场内的粤式餐厅,仔细查看了网站的团购菜单和餐厅提供的菜单,结果发现6道菜中4道标价不同。 例如,烧鹅的价格是29元,但团购券上写着48元。
但是,在另一个团购网站上,同一家餐厅再次出现了价格不一致的现象。 例如,实际价格为49元的烤味三合在团购网上被标记为78元。 记者算了一下帐,原价近200元的团购套餐实际价格在120元左右,个别菜品差价高达29元。 许多团体相关人士在交流经验时表示,一些商店使用“阴阳菜单”应对廉价团购。 “按实际价格计算也是6-8折,不是所谓的2-3折”、“有些餐厅现场订单和团购价格差不多,失去了团购的意义”。
如果团购菜单和实际价格不一致,餐厅工作人员解释说价格不同是因为菜量不同,但团购网站上没有明确记载。 但是,网民“flyhanny”表示:“菜量明显打折,量很少。” 随后,记者致电团购网站询问,工作人员表示,网站在与商家协商后,需要一周后回复。
一些团购服务差,菜量少
随着超低价格的团购越来越受欢迎,网民对一些餐饮店的质疑越来越大。 服务差、菜量少成为团友反映的首要问题。 网民“linna_fish”表示:“服务员拿走团购券后,什么也不说。 我们只是坐着,眼睁睁地看着迟来的客人先吃了菜。 虽然催促了好几次,但是回复永远是“等等,马上就来”。 参加某铁板烧店的团购活动时,到了店里才知道,不召集10个人就不能吃菜,只能等人少了。
市民小张说:“我听说网上有6种寿司,非常多,但我注意到每个寿司只有两个小寿司,只有一个小盘子。 另一个海胆刺身出来后,少得可怜,比大拇指还小,和照片相差甚远。 ’与张先生处境相似的团友并不个别。 在团购网上,“团购质量差”的评论几乎随处可见。 一位顾客甚至说:“我参加过一次饮食团购,今后不会再尝试了。”
律师:网站的行为不承担责任,必须向客户道歉和赔偿
对此,上海段和段律师事务所的高俊律师认为,网站故意引诱客户高价,这种行为显然不负责,应当向客户道歉并赔偿。 另外,餐饮店提供的菜单错误时,该网站也必须立即修改,退还相应的金额。 律师注意到,顾客有自我保护意识、注册团购网站时仔细查看条款、部分网站可能会发表“与网站无关”等声明,以转移责任。
标题:“餐饮团购商家悄然打出“阴阳菜单””
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