“合力金桥呼叫中心系统助力海底捞外卖”

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联合金桥呼叫中心系统为海底捐赠前提供支持

引言

备受人们广泛关注的海底擂火锅外卖“hi捐赠”后台重要支持环节——“呼叫中心系统”，已经在线运营，每天都接到众多顾客的电话。 另外，呼叫中心系统迅速记录、保存、生成订单并汇总发送，菜肴、炊具、餐具全部配送。 的整个订单发送流程已实时跟进。 这是hollycrm (合力金桥软件)企业的7x24租赁型呼叫中心，系统的可靠性、卓越性、稳定性，受到了海底捐赠企业的好评。

7x24租赁呼叫中心通过受高级技术支持的软件即服务( saas )模式，实现了产品的“按需使用”。 系统将互联网技术与之前流传的呼叫中心完美结合，无论座位人员是在办公室还是在路上，灵活的客服方式都是“不hi”不放过商机。 7x24租赁型呼叫中心。 其“租赁”是指完全不需要硬件和软件投资，如果有诉求，7x24租赁型呼叫中心即可完成系统配置，一个账户、一台可以连接互联网的计算机即可完成整个呼叫中心的构建

使用完全租赁模式的7x24租赁型呼叫中心系统，对于随时增减座位、增加业务功能、前期不太愿意在呼叫中心上投入资金的公司来说，无疑是最好的选择。 消除了硬件和软件的资金投入和维护人员投入，公司可以将越来越多的资金和精力集中在自己的业务上，使呼叫中心成为公司经营的推进器。

要求拆除背景

海底撩是一家以经营川味火锅为主，融合各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮企业品牌火锅店。 虽然是火锅店，但其中心业务不是餐饮，而是服务。 海底擂鼓提倡个性化的特色服务，以创新为核心，改变以前流传下来的服务的标准化、单一化。

新上市的火锅料理外卖“海淘”要求更高标准、更高质量的服务。 对呼叫中心系统的要求也是如此。

呼叫中心系统的供应商必须是一线制造商，技术成熟，产品稳定，要求众多知名公司的成功案例。

呼叫中心不仅要求通话稳定，而且要求业务解决能实现订单解决的功能。

我想分解呼叫报告，实时分解业务报告，了解企业业务快速发展的情况。

可以与海底不可能的现有客户关系管理系统对接。

即使系统发生了问题，也可以获得售后服务的支持。

必须根据实际业务量随时增减座位。

必须租用的呼叫中心，保障顾客数据的安全性。

计划设计

在了解海底擂的呼叫中心业务诉求后，荷莉CRM企业迅速做出响应，第一时间派遣专业技术人员到海底擂进行考察，进行技术交流和方案制定。 hollycrm (合力软件)专业快捷的服务给顾客留下了深刻的印象，通过细致的信息表达和调查，采用了7x24租赁型呼叫中心处理方案。 方案中定制配置了海底挖掘所需的全部功能，根据客户的现实情况定制配置了业务功能，细化了业务流程。

应用于海底擂的7x24租赁型呼叫中心系统不需要投资硬件和软件，也不需要承担投资风险。 不需要投入系统的运营维护费，全过程的运营服务完全由hollycrm (合力金桥软件)的专业技术人员承担。 使用租赁模式，客户可以根据自己的诉求分散或集中部署，座位数量可以根据需要随时增加或减少。

与订单领域的优势相比，系统提供了订单解决模块，覆盖业务解决的全过程。 使用预先制定的业务模板，灵活选择最佳的业务流程，加快新闻化流程。 提供流量、业务等多样化的报告，方便公司高层及时了解公司的快速发展状况，监控业务解决流程。

的服务器存储在国内最有名的idc工作室中，sip使用特定规则的密码进行注册。 操作需要认证，需要确保数据的安全性。

总结。总结

7x24租赁型呼叫中心是网络技术与之前流传下来的呼叫中心的完美融合，电信级呼叫中心的高稳定性保障呼叫中心通话的语音质量和不间断服务。 通过先进的客户关系管理( crm )理念和saas )运营管理思想的无缝融合，通过web服务让客户按需配置APP模块。 系统的专家级服务还反映在7x24全天候即时响应、定期信息表达和个人注意事项上。 满足海底捐赠对呼叫中心系统的诉求，为新上市的“hi捐赠”提供了有力的支持。

关于合力金桥: [/s2/]

北京合作金桥软件技术有限责任企业致力于提供专业化的APP沟通和服务，为用户提供完整的新闻化处理方案。 是国内呼叫中心( call center )和客户关系管理)软件开发和服务行业中规模最大、实力最强的企业之一，拥有众多成功案例，拥有强大的研发能力和丰富的项目实施经验。 典型客户包括新闻产业部、中国电信、中国联通、新闻网通、中国移动、电子商务、电视购物、旅游、商旅、物流、金融保险、it服务业、电信增值服务业、电力业、金融保险业、支出产品和服务业。 在人力资源、人才密集型呼叫中心行业，hollycrm (合力金桥软件)拥有自主的产权，拥有完善的呼叫中心处理方案，提供从咨询、设计到软件开发和维护等各个方面的360度服务 在crm行业，hollycrm (合力金桥软件)企业的处理方案涵盖运营型、合作型、分解型crm全系列。 在中国，每天至少有2000万人通过hollycrm提供的技术获得所需的信息和服务。