“必胜客网上订餐系统涉嫌泄露客户新闻”

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导游词:“必胜客”的在线点餐系统涉嫌泄露顾客消息，您通过电话点过“必胜客”吗？ 可能泄露了你的个人消息！

据央视财经报道，“必胜客”网络预约系统涉嫌泄露顾客消息，您有没有通过电话预约过“必胜客”？ 可能泄露了你的个人消息！ 央视记者根据刘先生提供的线索，从网络预约系统中找到了顾客的新闻，成功地找到了顾客本人。 “这太夸张了”！ 接到投诉后，“必胜客”的员工竟然这样回答。 “必须一级一级地报告，不能很好地说明处理期限。 没有期限的答复，把一切都推脱得一干二净。 央视评论说，作为国际知名餐饮公司，必胜客在中国也必须尊重中国法律，尊重顾客隐私。

上班一族的刘先生工作很忙，经常打电话订餐。 但是，我最近打开过经常点的必胜客的在线点餐系统。 我注意到之前订购的地址都出现在电脑屏幕上了。

刘先生:我想这些都是个人隐私。 我没有在网上注册，但是你不能这么发布我的消息。

从对某种情况有反应的顾客那里，知道了为了预约必胜客的外卖而打电话来的孙先生的电话号码，在必胜客的网络预约系统中找到了地址，在地址上找到了她。

记者:我们是根据网络新闻找到你的。

孙先生:在网上吗？

记者:是的。 这是必胜客的在线预约系统

得知这种情况，孙先生很吃惊。

孙:我只是打电话预约了吃饭，结果我的地址都在网上，没有安全感。 一下子暴露了我所有的消息。

记者又打了必胜客的服务电话。

“必胜客”工作人员:我们会提出你的问题。 这需要it部门来应对。 这边应付不了。 非常抱歉。

记者在必胜客网络预约系统中确定，在隐私条款中，本网站将严格管理和保护你提供的资料。 该网站采用了适当的技术来防止客户的个人信息丢失、被盗或被篡改。 但是，事实却大不相同。

是网络技术的错，还是商家的责任？ 记者抱着这样的疑问，向业内人士求证。

亿邦动力网总贾鹏雷:有很多方法。 例如，它可以在每次顾客点餐时寄送个别的东西。 只有一次有效，过期无效。 其次，客户注册后，需要设置密码。 否则无法查询。 这很简单。

贾鹏雷说，发生这种问题的不是技术故障，而是商业运营上有意识的故障。 就是商家没有充分尊重顾客的隐私。

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