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日前,哈尔滨市消协确定,为客户提供符合卫生标准的餐具是餐饮公司的义务,无权通过餐费之外的餐具消毒收取费用。 如果遇到客户消毒餐具收钱的情况,不用算账。
一段时期以来,哈尔滨市许多居民在酒店吃饭时,经常发现以前酒店准备的免费餐具经过消毒、包装后,光明正大地要求顾客付款。
日前,哈尔滨市客户协会秘书长宋玉章表示,根据相关法律规定,餐饮公司为客户提供安全、卫生的就餐环境和餐具,保障客户的餐饮安全和卫生,是餐饮公司应尽的法定义务,也是客户享受餐饮服务的前提。 服务产生的费用是经营价格的一部分,已经包含在菜价里了。 餐饮公司用什么样的方法消毒餐具,在哪里消毒,是其自身的选择,发生的费用也必须由公司自己承担。
因此,消协提醒广大客户,当遇到消毒餐具收钱的情况时,客户可以拒绝买东西。
标题:“哈尔滨消协:客户可拒绝为消毒餐具付费”
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