“星巴克臻选天猫超级企业品牌日 引领生活习性升级”

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当世界最大的咖啡连锁巨头和世界最大的移动经济区块阿里巴巴相遇时，会发生什么样奇怪的化学反应？ 年12月5日，星巴克在上海开业全球第二大烘焙工坊roastery，星巴克推出天猫超市企业品牌日活动。 新零售的味道因满杯咖啡的传播而变得更浓厚了。

12月5日晚，舒尔茨( howard schultz )和马云(杰克默)在上海兴业太古里亮相，一起庆祝星巴克上海烘焙工作室开业。 一位是星巴克会长，一位是阿里巴巴董事局主席，两人进行了跨境合作。

几年前，世界上唯一一家位于美国西雅图的星巴克烘焙工作室，被以前流传下来的零售业视为新一代零售店的典范，“载着咖啡、戏剧、浪漫地毯的东西”。 现在，这条“魔毯”落地上海了。 这次星巴克被选为天猫超企业品牌之日，凭借丰富的技术体验和合理的线上费用为一杯咖啡拓展了越来越多的想象力空。

上海的“咖啡梦工厂”登场，科学技术度过ar中毒

业界已知，天猫双11利用ar技术打开“处处门”后，ar曾一度成为各品牌宣传的新宠。 新技术能给整体体验注入什么精力？ 带着期待，这次星巴克在天猫超市企业品牌日也充分度过了ar中毒。

据信息显示，星巴克与阿里巴巴合作组建的星巴克上海烘焙工作室并非普通门店，星巴克在海外首发，是亚洲目前唯一的烘焙工作室，被誉为巨大的“咖啡梦工厂”。 进入这家店，就会发现没有菜单的奇怪现象。 只要掏出手机淘宝网“扫一扫”，就可以开启全球零售业的“隐藏模式”。

用手扫了一下，星巴克“一个生豆到一杯香醇咖啡”的制作过程，“隐藏”的在线菜单检索功能，咖啡吧和洒水器等店内细节的设计，西雅图的派克市场是怎样的风貌 客户还可以手持“扫描”，在天猫星巴克的官方旗舰店购买只在上海星巴克烘焙工作室出售的周边纪念品，从而实现线上全渠道的购买体验。

借助ar技术和阿里巴巴的各方面力量，这五天开业的星巴克高烘焙工作室已经不再局限于咖啡本身，而是成为了咖啡馆里兴起的新零售表演场。 据悉，该ar计划由阿里ai labs和星巴克共同开发，是阿里巴巴对比中国门店独特风貌与星巴克合作推出的新玩法。 负责阿里ai labs的浅雪表示，此次合作也是ar室内大型物体识别技术在全球首次进行了大规模商业应用。 同样的ar体验，星巴克有望应用于中国剩下的3000家店铺，或者出口到海外店铺。

零售时代，数据和技术已成为网上零售商不可忽视的因素。 如何花费精力细化体验，满足顾客越来越刻薄的胃口，世界各大企业品牌都在大力发展。 多亏了阿里巴巴，联想到纽约时报对“星巴克现在像科技公司”的评价，顾客可能也潜在地感受到这样的变化。

一次试水、二次融合:营造沉浸式体验

星巴克与天猫超企业品牌日合作并非首次。 两年前，星巴克选择上传天猫，开始用线上的方式为中国客户提供新的休闲方式。 区别在于，这是星巴克首次向第三方企业品牌提供全国规模的店铺资源，资源权益的放宽充分证明了星巴克与天猫的合作上了新的台阶。

星巴克选择天猫超市企业品牌的日子确实是大势所趋。 不仅星巴克选择上海烘焙工作室盛大开业，中国大陆地区的3000家星巴克店同时组织了咖啡教室，成为今天星巴克选择天猫超市企业品牌的大势所趋。 当天18时，星巴克天猫旗舰店首页将与淘宝、优酷、一直播等直播平台一起，在全世界在线直播上海烘焙工坊开幕式。 星巴克与天猫合作，通知客户咖啡艺术还将创造新的图案。

在星巴克被选为天猫超市企业品牌之日的现场直播中，发现独特的工作室设计、煮饭工具和周边产品通过现场直播出道，不在现场的粉丝也感受到了身临其境的感觉。 观看开幕式期间，客户可以与网友交流分享，在星巴克天猫旗舰店直接抢购烘焙工坊专用商品，留下工坊带来的美好记忆。

此外，星巴克首次推出了天猫专用咖啡豆月度点餐服务。 在星巴克门店选择咖啡企业品牌首次亮相中国之际，天猫独家推出了仓储系列商品，为天猫会员提供独家在线体验权益。 客人可以提前预约上海烘焙工坊的第一个新鲜珍贵的咖啡豆。 今后每个月，我都抱有这个限定的期待。

比起以前的试水合作，这次星巴克和天猫的合作更深入、更广泛，其意义也不寻常。 星巴克董事长兼创始人霍华德·舒尔茨将烘焙工坊视为“星巴克的未来”，但在这家“咖啡梦工厂”进行的创新实验可以视为星巴克未来战术的触角。 据了解，在连锁零售业密集扩张的20世纪90年代，星巴克的广告营销预算只占全年销售收入的1%，其他零售商为12%以上。 因为星巴克相信体验比广告更能强化企业品牌。 此次星巴克与天猫的合作也是“体验先行”理念的继承，对于被技术全面改造的客户和电子商务及移动支付更为普遍的中国市场，阿里巴巴将再次帮助星巴克清晰描绘未来新的零售形象。

马云在星巴克的中国合作伙伴和家人交流会上说，星巴克不是咖啡，而是体验、时尚、新的生活习惯，网络购物也不仅卖商品，还传达人与人之间的信任。 事实上，尽管星巴克和天猫各自在不同的行业精耕，但作为创造生活习惯的企业品牌，双方的最终目标是相同的。 随着o2o合作模式的开拓，天猫超企业品牌日将继续助力各大企业品牌，为客户创造更好的费用体验，引领费用升级之路。