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要求售后服务投诉网购豆浆是假货
最近，江苏省淮安市淮阴区消协成功解决了网上的费用纠纷。 客户从网上购买了九阳豆浆机，但没想到买到了假货。 经过消协努力调整，卖方退还了甲方240元的货款，共计双倍赔偿540元，并支付了豆浆制造机的房屋配送费。
去年12月中旬，贾先生在淘宝网销售厨房用具的网店上看到了一台被称为九阳品牌的12p87型豆浆制造机。 价格为270元，比当地百货公司便宜100多元。 卖方表示是最新正品，并出具联合担保的收据，承诺无故退货。 考虑到这家网店的美誉度比较高，甲先生买了豆浆制造机。
今年3月底，接通豆浆机的电源后，喷头不旋转。 甲方根据发票上记载的保修地址，从淮安赶到无锡九阳企业售后维修部维修豆浆制造机，但被告知不是九阳产品。 贾先生还了解到九阳在淮安当地有售后服务部。 这台机器的发票上没有标注淮安的售后服务地址，是因为抓住了普通人的心理。 客人在机器坏了之后，看到当地没有售后服务部，一般会委托别人修理。 很少有人像贾先生一样认真。 贾先生没想到在网上买的是假货。 回到淮安后，请九阳当地售后部门重新检查这台机器是不是假货，并出具了假货鉴定书。 收到鉴定书后，贾先生要求网店退货，但卖方不予理睬。 4月19日，贾先生向淮安市淮阴区客户协会投诉。
接到投诉后，消协的员工首先尝试用贾先生的账号与网店联系，但网店保持沉默。 工作人员及时与淘宝投诉解决平台进行电话联系，反映甲方购买豆浆机遇到假货的情况，并按照《顾客权益保护法》第四十九条的有关规定，代客户提出一损的要求。 消协工作人员还指导甲方将与该网店机器购买发生纠纷后的聊天记录、九阳企业出具的假货鉴定书等资料全部放到网站上作为证据。
网站接到消协电话后迅速进行反馈，表示将派遣负责人解决该纠纷，要求卖方立即停止销售该企业品牌的豆浆机，若卖方对投诉不认真对待，将给予罚款乃至降级的处罚。 网店表示在双重压力下最终将接受贾先生一损的要求。
标题：“投诉找售后维修发现网购豆浆是假货”
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