“肯德基的符号营销”

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从市场营销的角度来说，“双赢中国”是结合奥运会要素的象征营销，肯德基以这个“我的2008”主题活动为发布平台，以这个impact理念为指导方法。

这几天，北京、山东、河南、广东等近30个省、市的肯德基餐厅前，纷纷出现“w”形，很多人驻足观看。 这是本和肯德基共同举办的“双赢中国”活动，希望用这样的方法激发国民的团结意识，为四川同胞、中国的奥运健儿共同声援。 那么，肯德基的营销符号真的能被客户记住并达到预期的目的吗？

从营销的角度来说，“双赢2008胜利中国”是一种结合奥运会要素的符号营销，同样的营销方法在2008年屡见不鲜。 例如麦当劳推出的奥运会加油体操李宁保卫圣火活动的“”(双引号)标识，百事可乐的“全民入罐，跳中国舞”手势也借用“符号”作为活动基点。 可以说符号营销在中国的2008年奥运会年很受欢迎。

过去的汶川地震和今后的北京奥运会，悲喜交加，对大众的视听尤为敏感。 在这样的环境下，如果企业在营销活动中，不加修饰地标明自己的企业品牌，可能会引起顾客的反感。 因此，企业在品牌宣传中，要求根据顾客的心理状况改变战略。

符号营销可以通过创造代表积极意义的符号来建立企业品牌的正向关系，既可以降低企业品牌硬传播带来的负面影响，又可以引发大众对企业品牌的正向认识。 但是，这需要企业密切关注战略制定和可选的媒体。

肯德基以这个“我的2008”主题活动为发布平台，以这个impact理念为指导方法，也许能给这次的符号营销带来一点启示。

目前，越来越多的企业将重点放在互联网上，但尚未形成评估平面媒体投稿价值优劣的方法，奇特的符号营销一旦选择了媒体，将难以达到预期的目的，甚至负面的 这需要充分考虑公司选择的媒体聚合力( popularity )、公众信服力( authoritative )、顾客粘性( magnetism )的价值是否合适。 “win2008——胜利中国”借用这个“我的2008”平台进行活动宣传也是基于这个想法。

首先，所有营销活动的第一步是获得关注度，获得关注的因素需要在目标用户比较密集的地区进行新闻的集中发布。 聚合力强的网络媒体可以利用自身的热门特性充分关注其活动，这也是判断平面媒体投稿营销价值的基本条件之一。

目前，本注册客户数在全球范围内突破了2.76亿人。本次“我的2008”主题活动自举办以来，已经有4300万人以上参加。 此外，整合了全站资源，在信息、财经、体育、博客、播客、公益等多个黄金频道设立了入口，奠定了“w行动”走红的基础。

其次，公众说服力强的媒体有助于树立活动的权威和公正形象，吸引读者和其他媒体的正面关注。 很多企业品牌对网络传播的效果表示怀疑，也是因为对平面媒体发布的公众信服力感到不安，害怕互联网不能帮助公司树立高端、权威的企业形象。

读者对网络平台的信任和认可，可以说是这个媒体网站是否合适的关键，也是肯德基选择图书的重要原因。 经过十年的快速发展，公众对互联网平台的信服力逐渐提高，肯德基也十分确定。 这有助于提高自身企业的形象，也可以吸引其他媒体的转载，还会多次二次传播。

顾客粘性是平面媒体投稿特有的核心价值，顾客粘性高的网络媒体可以增加顾客在自身平台的停留时间和注册频率，提高读者的依赖度。 肯德基在明确投放目标时，显然是经过深思熟虑的。 另一方面，图书情报、博客、播客、体育、财经等频道的顾客粘性特征已经被众多公司的顾客所接受。

另一方面，“我的2008”活动平台粘度非常高，可以将这种粘度自然地转嫁到“双赢中国”活动上，有助于读者向实际顾客的转化。

另外请注意，企业活动要引起越来越多的读者的兴趣，要求企业在活动中研究创造性和顾客心理等，选择最合适的媒体进行投入。 据介绍，“win2008——胜利中国”活动自6月2日上线以来，仅一周时间，本活动区的浏览次数就突破了170万次。

无论开展什么样的营销活动，都需要重视与顾客的信息表达的便利性，引导顾客更积极地关心参与。 为了达到这样的效果，公司和媒体需要合作制定恰当的战略方法。 本impact网络营销理念以“决策营销效果选择”为核心，从媒体和途径两个方面为肯德基的“双赢中国”活动提供参考依据，基于媒体的选择传播，打造创意( creatatte，

这次活动是创意符号的提取过程，《双赢2008——胜利中国》灵感来自大众举手应援的“v”手势。 因为“v”表示胜利( victory )，由双重“v”组成的“w”表示胜利) win )，由此导出了“团结”这一前瞻性概念，与现在高涨的民族互助感情相一致。 活动通过符号“w”的传达，树立肯德基的爱国形象，提高企业品牌的信誉度和好感度，赢得客户的共鸣。

此外，活动还需要与客户进行深入对话，以激发客户的参与意愿。 为此，图书为“win2008——胜利中国”充分采用众多互动产品构建多样化的web2.0营销平台。 例如，在《创意w胜利》的角逐中，利用播客，号召读者寻找生活中的“w”元素参与拍摄，激发网民自主的创意热情。 在“两来双赢”板块上，网民可以比例地裁剪自己入住的头像，摆出将合伙人头像和“w”手牵手的姿势。 多种交互技术的应用，有效地增加了顾客的交互体验，加深了顾客对肯德基企业品牌的了解，为在线活动积累了人气。

另外，象征营销的举办必须对时机的把握非常准确。 另一方面，救灾和火炬接力等全民参与的事情已经在大众空面前团结起来，这使得活动中强调的“团结”、“胜利”主题更容易被目标用户所激发。 另一方面，活动在奥运会开幕前期上线，可以形成企业品牌与奥运会比较有效的捆绑，成为借势奥运会的非奥运营销。 这样的奥运会和巧妙的“擦边球”方法，是其他公司可以参考的好方法之一。

总之，鲍德里亚提出的“符号价值”理论被实践转化为营销概念，标志着国内营销理论逐渐成熟。 作为媒体，通过构建多样化的网络营销平台，为用户积极创造价值的动向也备受关注。 但是，“符号营销”毕竟是一种新兴的营销模式，在公司实施的过程中，必须重视做法的严谨性，合理选择符合自身诉求的媒体网站，以实现公司满意的营销效果。