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徐先生前几天买了几箱特劳克斯牛奶。 里面有积分。 根据提示在trox网站进行积分。 《990听众热线》再次联系了特兰索客服部的张先生。 对方在节目直播中把责任推给了对方太多，推脱了。
徐先生前几天买了几箱特劳克斯牛奶。 里面有积分。 根据提示在trox网站进行积分。 但是，即使输了4张，也表明了系统并不存在。 徐先生在网上得知后，发现很多网民有着同样的遭遇。 联系了特瑞森的客服后，对方要求客户拍照、扫描企业、送上门处理，但积分必须减半，徐先生表示不能同意。
在9月28日的节目中，“990听众热线”联系泰伦斯客服部，对方承诺最终提供上门服务，积分一半也不免除。 但是，徐先生还发现，特伦苏官网上的积分兑换服务，很多商品无法按约定履行。 以前她根据网站积分兑换标准提出的机场贵宾服务，经申请确认后，无故取消。
《990听众热线》再次联系了特兰索客服部的张先生。 对方在节目直播中把责任推给了对方太多，推脱了。 也反映在了正在听节目的许多听众的邮件上。
标题：“蒙牛特仑苏牛奶积分兑换形同虚设客服推卸责任”
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