“京餐饮业禁用6种霸王条款禁止自带酒水可举报”

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导游词:在京城餐饮领域禁用6种“霸王条款”； “包租的最低费用”、“失物概不负责”入选，工商部门限期改正一个月。

出去吃饭，不要餐厅带饮料，只提供收钱的餐具，客户可以直接报警。 北京市工商局昨天向社会发布了京城餐饮领域常见的6种“霸王条款”。 “禁止自带酒水”、“餐具消毒人工费1元”、“单间最低费用元”、“保管好自己的物品，丢失本店概不负责”等客户最常见的餐饮告示全部刊登，工商要求餐饮公司在一个月内予以纠正。

饮食“霸王条款”普遍存在

市工商局合同处负责人介绍，从今年4月开始，北京工商全市开展了对餐饮领域合同样式条款的专项检查，走访了首都主要餐饮公司，收集了菜谱、水印、门店告示、餐卡等多种形式的合同样式条款。

通过拆解整理，工商部门发现餐饮领域的“霸王条款”一般在开瓶费、包间费、服务费、餐具费等方面存在侵害顾客权益的文案，近年来成为大众关注的焦点问题。 组织专家论证了这些条款后发现，“禁止自带酒水”、“消毒餐具人工费1元”、“单间最低费用元”6种合同样式条款最终属于商家免除自己责任、加重客人责任、排除客人权利的“霸王条款”

在一个月内不作变更进行处罚

这些“霸王条款”此前在中消协、北京市消协也多次公开评价，但不仅依然被禁止，此次还首次通过北京工商部门的官方渠道被认定和明确。

市工商局表示，餐饮经营者享有销售商品和服务的定价权，但应当赢利、履行责任，不得无视和违反公平交易、等价有偿的市场规则。 工商部门要求全市餐饮公司根据此次公布的《霸王条款》违法表态，在一个月内进行自我调查，逾期不改正的，工商予以处罚。

另外，工商部门建议客户在支付餐饮费时，如发现商家有上述“霸王条款”，可拨打12315热线报警。 需要事先下单的，在“首都之窗”或“北京工商”上下载《北京市订单服务合同》的示范复印件，以免引起不必要的麻烦。

解读“霸王条款”

1“禁止带酒入内”

涉嫌强制性支出

北京市工商局合同方相关人士指出:“餐厅禁止带入饮料，意味着顾客没有选择的余地。” 通常，餐厅的饮料价格会高于零售价格，涉嫌强制花费。 关于某餐厅向顾客自带饮料收取开瓶费一事，该人表示开瓶费是市场行为，必须与顾客协商，而不是签订单方面条款收取。

2“单间最低需要xx元”

强制性支出+浪费

签约人说:“餐厅的最低成本限定了顾客的自由选择权。” 本来，吃一桌菜只需要500元，但最少也需要1000元，所以必须让他点1000元的菜，这是强制性的成本。 另外，这也是徒劳的，客户吃不了那么多，不符合现在中央提倡的节约厉行。 关于单间产生的服务费，双方可以协商。

3“消毒餐具的人工费为1元”

餐厅还必须提供免费餐具

据签约者称，根据食品安全法，餐厅必须向顾客免费提供干净的餐具。 “餐厅里可以有收包装钱的餐具，但应该也有经过消毒的免费餐具。 请同时告知客户，客户主动选择并采用该餐具。 ”

4“不提前通知减少预约数后全额收钱”

超过合理的违约额

合同相关人员认为，由于客户没有事先通知餐厅，尽管餐厅有可能发生损失，但客户应承担的违约责任也是成比例的，并不是全部承担。 本条款将客户赔偿的费用设定为“全额”，超过了法定合理额。

5“关于丢失的东西，本店概不负责”

说法太绝对了

“这个条款规定得太绝对了”，签约处的人告诉记者，由于餐厅本身环境混乱，如果不采取必要的防护措施或给予提示，丢失物品的餐厅有一定的责任。 该条款实际上免除了商家故意或重大过失给客户造成的损失。

6“客户不接受餐厅的建议，被视为自动放弃了食品卫生投诉的权利。 ”

顾客监督权业者无权剥夺

合同处有关人员表示，客户依法享有监督权，经营者无权剥夺，也不能对客户行使法定权利事先设定条件。

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