“定金订金不同花样菜名乱人眼年夜饭花费有烦恼”

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导游词:春节快到了，很多酒店的年夜饭预约已经是“一桌难求”了。 但是，在年节菜费用高昂的情况下，如雾里看花一样的菜单、各种各样的合同条件、经营者各种各样的“霸王”规定，都挡不住顾客。

定金和订金不同

元旦刚过，吴先生很早就在酒店预订了年夜饭，双方签订了书面合同，并按约定提前支付了200元的“定金”。 之后，小吴又改变了主意，打算回老家过春节。 想好之后，吴先生想去酒店还“定金”，但是酒店坚持不还，说那是合法的。

根据担保法、合同法等规定，定金和订金不同。 一是性质不同，定金有担保性质，支付定金的一方不履行义务的，无权要求返还定金。 收到定金的一方不履行义务的，应当加倍返还定金。 订金只具有定金的性质。 如果卖方履行义务，订金可以抵给买方货款。 如果卖方不履行义务，则必须将订金退还给买方。 二是给付主体不同。 支付定金的一方可以是买方也可以是卖方，支付定金的一方只有买方，第三是金额不同。 定金不得超过合同总价款的20%。 超过的部分无效。 订金没有严格限制，通常不超过合同总价款即可。 由此可见，吴先生不小心将“订金”写成“定金”，反悔向酒店索要定金也不会得到法律支持。

“花样料理名”扰乱人眼

春节，徐先生和亲戚商定除夕在酒店一起过。 电话点餐的时候，店员报了吉利的菜的名字。 “金玉多多”、“一帆风顺”、“五谷丰登”等，小许听说“很有用”，没有详细询问就预约了。 结果到了除夕晚上，小徐和家人坐在餐桌前才变傻。 原来“金玉满堂”是炒萝卜，“五谷丰登”是在青豆中加入玉米粒而成的。 虽然是普通的家常菜，但是因为“华丽”的菜名，价格上涨了两倍以上。

现在，提供年节菜的餐厅经常给菜名做复制品。 例如，“每年都很充裕”实际上是“清蒸鳗鱼”。 “和气相爱”其实是“油炸麻婆”……只要给普通的料理起个“旬”的名字，价格就会倍增。 根据顾客权益保护法的规定，经营者有义务让顾客知道商品和服务的实际情况。 在餐饮业之前，对于烹饪的主要材料、原料、重量、技术等，经营者有义务确定标识，并对客户有明示的相关问题，详细解答和证明。

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据了解，春节期间，张阿姨带着女儿和女婿去酒店吃年夜饭时，有两瓶家里珍藏多年的“茅台”，但饭后结账时还出了200元的附加服务费。 张阿姨提出疑问，服务员告知自带酒水要收“开瓶费”。 这是领域的规定。 张阿姨对这种事先不通知的方法很生气，但只能自认倒霉。

现在，很多酒店都贴着“谢绝自带酒水”的“温馨提示”。 其实，这个方法没有法律根据。 根据《客户权益保护法》第九条，客户有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品的品种或者服务方法，自主决定购买或者不购买其中一种商品，决定接受或者不接受其中一种服务。 该法还规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店铺告示等方式对顾客作出不公平、不合理的规定，减轻、免除损害顾客合法权益应承担的民事责任。 格式、通知、声明、商店告示等，含有前款所列复印件的，其复印件无效。 据此，在本例中，该酒店的行为明显侵犯了张阿姨的知情权和选择权，谢绝自带酒水和征收“开瓶费”的“门店规则”，明显是不合理的样式条款，不具有法律效力。

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