“沃尔玛过期食品屡现四大问题困扰北京新店”

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现在拿起食品袋，不管看不看都直接扔在购物车里的样子，只能在电视剧里看到。 本报连续第二天报道了刚开业的沃尔玛知春路店发现过期食品的消息，引起了顾客的关注。 很多客户在电话和信中问我，这么有名的大卖场为什么会多次出现这种状况？ 责任到底在谁身上？ 昨天，相关专家尖锐指出，作为管理方，超市监管不严，应负绝对责任。 并且，记者的探查表明，交通、支付、停车等问题困扰着刚在北京定居的沃尔玛购物中心。

段先生注意到在沃尔玛连续两天过期的食品对顾客产生了一定的影响，担心地说:“今天是过期的面包，明天是过期的年糕，后天会过期什么？ ”。

刚开业一周，货架上总是出现过期食品，这是为什么？ 沃尔玛知春路店社长郑冠童日前表示:“由于员工的疏忽，发生了这样的问题。” 他进一步解释说，沃尔玛知春路分店刚开业，新员工不太熟悉业务流程，“员工在排队时，可能很快就找不到过期的食品。”

与此相比，一位长期从事超市食品安全的专家严厉指出，这只是一个词，是一家新开业的卖场，而且是世界知名公司的卖场，有多年的相关经验。 不想取这个名字的人认为沃尔玛不能连续两天出现这样的问题，充分暴露了管理上的漏洞。 另外，任何超市如果发生过期食品的问题，超市都必须承担绝对的责任。

有些收银台让顾客感到不便，是过于集中。 据悉，沃尔玛有70台收银台，数量是普通超市的2倍到3倍，但比普通超市占有更大的面积。 超市的排队通常有两个收银台，参差不齐。 但是，沃尔玛一排有五个收银台，另一排也有五个。 而且两排之间的距离只有一米多，排队不方便。 记者在现场看到后面的客户付完账后，在烦恼怎么出去。 因为前面还有4个付款的客人。

另外，货场分布在3楼，但只在1楼设有收银台。 如果开车去买东西的客人只是在地下一层购买食品，购物后，上楼到一楼的收银台，然后回地下停车场取车。 无形中增加了顾客的往返距离。 业内人士认为这是沃尔玛面临的潜在危机。

因为离城铁站很近，所以乘坐城铁来购物的客人很方便，但是对于乘坐巴士的客人来说，过多复杂的交通布局和维修中的道路给购物带来了困难。 我去沃尔玛的时候，遇见了从新城门口来买东西的王先生。 我在向记者问路，下了公共汽车后找了20多分钟，还不知道在哪里。 “这个地方真难找。”

记者了解到，为了方便客人，沃尔玛安排了免费巴士，但从第一天起就有10万客人来，明显感受到了巴士路线的不足。

昨天，接到总公司客户的电话显示，在沃尔玛一小时的停车费是5元。 许多顾客抱怨说:“本来在超市买东西是为了便宜，但加上十几块钱的停车费，就不退一点。”

而且，停车场收费困难也困扰着沃尔玛。 一位客人粗略计算了一下，因为不清楚指路牌，从停车的地方到开车领取停车场出口的钱，总共花了20多分钟。 与这个问题相比，沃尔玛方面日前表示，正在与盈余都大楼的业主和停车场的物业管理企业讨论处理方法，以便能够及时处理。