“我市酒店业试水结账免查房”

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经常出差的朋友一定遇到过这种情况。 可能在公交车上，酒店服务员仔细检查房间后，毛巾脏了，茶杯盖不小心碎了，必须按照酒店规定支付高于市场价的赔偿。 这已经成为餐厅行业的“潜规则”。

这家餐馆业的“潜规则”被我市的酒店打破了。 今年4月，中城酒店率先在全市领域实施“免签”服务。

经过三个月的试水，效果怎么样？ 酒店工作人员表示，过去他们酒店一个月的损失在500元左右，现在的损失情况也类似，但过去的损失由游客赔偿，现在由公司自己承担。 但是，这个制度很受旅客欢迎，酒店赢得了越来越多的回头客。

“请结帐。 ”7日上午10点，外省旅客郝在大厅的前台进行退房。 “你在用收房钱的东西吗？ “没有”“是的，结账结束了。 欢迎再次光临。 ’简短的对话之后，郝先生的会计工作顺利完成。 “我经常出差，虽然见了好几次面很快就赶不上火车，但是酒店必须先查一下房间再走。 说起那个急啊”免检制度，郝一直在自夸。 大厅里的其他几位旅客也对这个制度非常满意。

当然，一点“无不良”的顾客给这个制度带来了挑战。 前几天，这家酒店的4000元电脑被偷了。 对此，酒店负责人表示，这种情况实属罕见，因此不能因此影响对广大旅客的服务。

关于免除退房的理由，中城酒店经理史玉龙说:“以前自己去地方住酒店，也发生过这样的事情。 虽然自己很着急，但是酒店必须要进行检查，稍微等一下有时会很长时间。 一方面是误会，另一方面又有不信任感，心情不好。 去欧洲几个国家看看，当地酒店没有检查房间。 早上起床后，也许只要打声招呼就走了。 我感觉自己的时间和人格受到了尊重。 中城酒店决定这样做的时候，也出现了客人弄坏了东西怎么办的反对意见。 我是说，这个思维还停留在二三十年前，谁会没事故意去砸东西？ 不小心打碎杯子，弄脏毛巾，也有多大关系？ 你尊重客人，客人也尊重你。 金碑银碑不如大家的评价。 现在我们的回头客不断，这是一个很好的说明。”

但是，省城的其他酒店对该制度意见不一。 一位酒店负责人说，检查房间有其合理性。 如果不检查房间，恶意盗窃怎么预防？ 另一家三星级酒店的负责人也觉得这个制度很好，暂时不会模仿。 让我们来看看运行的效果吧。

对此，一位业内人士表示，免签制度确实为客户提供了方便，但从整体上看，宣传这一方法还有待商榷。 “免签应该建立在旅客和商家相互信任的基础上，目前高端会所实行的大多是这种制度。 面向普通游客的酒店能否成功还很难说。 更合理的方法是加强内部管理，控制流程，保障酒店的好处，最大限度地便利游客。