“柑橘花费信心靠什么挽回”

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四川省广元的“柑橘事件”根据舆论的报道，到现在为止，基本的事实已经基本明确。 也就是说，广元柑橘的一部分遭遇了“果蝇”这种害虫，在网络传播中被夸大、改编，逐渐发展成“今年不要吃柑橘”的谣言。 现在各地进行了充分的防控措施，虫害本身没有问题。 但是，这件事带来的心理阴影，以及柑橘费信心的低迷，成为了现在最大的问题。 会议专家和相关人员的努力意图可能越来越多。 　

以湖北为例。 湖北省农业厅水果办主任李传友介绍，湖北省为柑橘大省，四川柑橘基本不销往湖北省，湖北至今仍未发现一起疫情。 但是，受事情影响，湖北橘子出口全面停滞，如果事态持续快速发展，湖北橘农的损失将达到15亿元。 全国其他地方的情况与湖北相似，柑橘的销售额都有不同程度的滑坡。 毕竟，要度过这场柑橘危机，需要市民的费用。 　

市民的支出行动来源于支出信心，即消除恐慌，相信柑橘进入肚子也不会有害健康。 使用自信是从哪里来的？ 对专家和业内人士来说，运用自信自然来自科学知识和专业认识。 但是，对普通客户来说，他们都不是专家，也不能事先学习食品知识再使用食品。 这是正常社会支出的常态。 所以，相关专家马上说明和表达当然很重要，但也可以理解顾客有担心的感情和恐慌的心理。 把这种感情全部批判为无知，苛责显然是不合理的。 　

当今社会，保障公共食品安全的责任在于政府的职能部门。 政府部门是食品安全的管理者、守护者，其实也是为挽回低迷而运用自信的关键。 正因为不是所有人都是专家，所以负有监管责任的政府机构的行动，其一举一动，直接关系到费用信心的有无和高低。 这次柑橘的事，也是如此。 　

以湖北为例。 据观察，柑橘事件发生后，湖北有关部门向全省柑橘产区发出紧急通知，要求全年无休、一丝不苟地进行检测，防止一只桔子流入市场。 从其他方面来看，也进行了严密的防控和细致的检查。 实际上，恐慌心理得以消除，恢复自信，是由于政府的这种行动，也是迄今为止应对食品安全问题的重要经验。 　

我相信政府机构的主动行动最终会使柑橘市场渡过危机。 更重要的是，政府的负责人带来客户的信任，形成良性循环。在下一个可能的食品安全问题上，这种信任将转变为积极的力量。 (摘自《长江商报》刘敏() ) ) )。

“广元蛆虫柑橘”邮件已经迅速发展成为全国性的公共事务。 不仅很多人知道这个事件，据一些地方媒体报道，蛆虫柑橘陆续在个别地区被发现，还有原产地和销售地，为蛆虫柑橘“集体”进入了公众视野。

目前可以确认的是，广元相关部门承认“蛆虫柑橘”是客观存在的，但认为疫情的大小、流入的范围在传播中被夸大了，这是最初的新闻作为“谣言”给出的。 由于“谣言”的流传，广元等农民的利益确实受到了损害。 在这里，有必要深入考虑怎样才能不引起“谣言”带来的过度恐慌，将损失抑制在最小限度。

这件事可以说是“谣言”走在了政府新闻公开的前列。 广元的解决蛆行动在谣言传出之前就开始了，但消息比“谣言”要晚。 政府受谣言驱使，不得已采取了行动。 即使出发点好，也可能很难为了公众而理解和承认。 在这种情况下，如果没有“谣言”，政府机关就难免会联想到不发布新闻。 如果要发表的话，要等到什么时候，政府才会发表那些消息，用什么样的方法发表？

对于涉及公众利益、备受公众关注的事件，政府不得而知，谣言的发生是自然的。 因为新闻是以获得的第一时间为基础的，掌握新闻的人传播它是符合新闻传播规律的。 问题是，如果政府不在第一时间掌握新闻并发表，而是以“造谣”的方式“善后”，人们可能会觉得这样的行为不那么坦率，但与政府的良性交流有点困难。

人类已经进入了新闻化的时代，政府在这样的时代里面临着新的新闻环境，搞不好就会落后。 其实不仅仅是蛆虫柑橘事件，这几年，政策文件、行政决策过程、公众参与情况、公共突发事件、食品卫生安全问题等，政府在新闻发布方面受到质疑，政府的新闻形象也受到影响，多次实践操作降低了政府对新闻责任态度的信任。

政府获取丰富的公共资源，拥有比“民间”和个人更多的了解和辨别新闻的渠道，满足民众的知情权，作为政府的职能应该得到强调。 在古代社会，“天佑下民、作之君、作之师”，新闻被执行天命的官员所垄断。 新闻发布取决于官员的喜好，但现在高效的政府必须马上发布官方新闻，还原事实。 无论新闻是“振奋人心”还是“令人放心”，只要公众的期待是已知的，并且与公众利益切实相关的，政府就必须在谣言之前公布可靠的新闻。 通过政府公布的消息，公众可以消除疑虑，摆脱恐慌。

新闻公开凝聚着政府自我变革的政治勇气，饱含着国民对政府形象的渴望，为了使人们不从谣言中得知新闻，不使政府陷入谣言之中，也必须有所改善。 通过公开谣言，这是政府新闻形象的开始，将第一时间应该知道的新闻传达给人们是政府新闻形象的根本。 (摘自《长江日报》肖发动机() )。