“伊利集团致亲爱的妈妈们的一封信”

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伊利集团给所爱的妈妈们的信

亲爱的各位:

这几天的奶粉事件让你担心，困惑，痛苦。 从我们的一批儿童奶粉中也检测出了三聚氰胺，更让你难过了。 因为你对我们一直那么信任，我们也以拥有你的信任和厚爱，为你孩子的健康成长做出贡献的力量而自豪。 现在，我们很难过让你失望。 非常抱歉。 我们向你深表歉意

我们回收了所有被检测出三聚氰胺的儿童奶粉。 请妈妈们放心。 目前市场上销售的所有伊利婴幼儿和儿童奶粉都可以放心合格。 国家质检总局此次检测的35批伊利产品包括“婴幼儿奶粉”和“儿童奶粉”。 “婴幼儿奶粉”是为0-3岁婴幼儿生产的奶粉，“儿童奶粉”是为3岁以上儿童生产的奶粉。

这次检测出微量三聚氰胺的是一批3岁以上的儿童奶粉。 伊利的销量中，“婴幼儿奶粉”和“儿童奶粉”的销售比例为99:1。

艾莉的婴幼儿奶粉完全合格。 妈妈们请放心！

的母爱是世界上最深的爱，提供给孩子的产品应该是最好最安全的产品。 伊利3+儿童奶粉中三聚氰胺的含量远远低于美国fda公布的人体可接受含量标准，不会对人体造成危害，但尽管为奥运会提供的所有产品都合格，但也不能免除我们的责任。 我们辜负了母亲们的信任和厚爱，我们很惭愧！ 再次道歉！

作为中国乳业的顶级公司，对这次三聚氰胺事件中曝光的检查盲区感到非常自责。 我们必须马上采取比较有效的措施处理现有的问题，消除危险，改善工作，我们再次辜负了妈妈们的期望。

为此，我们制定了以下五项措施，让未来不要让大家失望和难过，请各位妈妈们监督和改进我们。

1、接到国家质检总局的通知后，伊利集团立即回收了这一批的所有产品，目前市场上销售的各种伊利婴幼儿和儿童奶粉均合格。 请大家放心；

2、伊利的官网( yili )开设了这次奶粉事件的顾客投诉解决柜台。 在那个环节公布了详细的解决方法(包括具体的投诉解决电话4008169999 )，顾客可以访问网站环节进行投诉，询问和调查解决情况。 请放心。 您的疑问，一定会处理的。

3、我们会更广泛的客户，特别是各位妈妈来伊利的生产基地现场参观检查，亲自检查我们的整个生产过程，我们很快就会在媒体上刊登具体的参观方法，我们热烈欢迎你的监督；

4、未来5-10年，伊利每年将投入数亿元以上的资金用于奶牛养殖、奶源现代化建设的科学更新升级。 从奶牛养殖、取奶环节彻底消除问题的发生；

5、我们还将与国家科研院所合作，建立国内最先进的研发检测风险评估中心，加强自身精准化管理，从公司自身管理质量，带动领域进步，一定会让各位妈妈们放心。

伊利乳业领导者中唯一的民族公司，我们要负责中国母亲们的爱和寄托，孩子们的健康成长是我们的最高目标。 伊利有义务让所有领域从自身出发，深入探讨自身问题，积极探索未来的快速发展方向。 我们希望妈妈们继续对伊利有信心，对中国乳业有信心，希望中国乳制品一定能让大家放心。

关于给您带来的不安和麻烦，再次表示深深的歉意。 另外，我相信我们会恢复你的信任和厚爱。

伊利集团的所有员工

2008年9月